场外收款机构常见问题一般资料

乐博平台承诺利用一切可用的资源来增加对该市的合法欠款的收缴. 在拖欠账目被提交给讨债机构之前,金融城曾多次尝试在内部讨债.

伦敦金融城已与六家外部催收机构签订了合同,以帮助改善拖欠账款的催收. City Departments, including the Office of Finance, refer delinquent accounts $5,直接向讨债机构缴付$ 000或以下. 其中涉及的会计类型包括营业税, excessive false alarm charges, charges for illegal sign postings, permit fees, DUI emergency response cost recovery, damages to City property, etc.

市政部门也会提交超过5美元的拖欠账户,000 to the Citywide Collection Unit, 帐务是在公司内部处理,而选择的帐务和判断则交由收款公司处理.

以下是由乐博平台通过竞争性的征求建议书(RFP)程序选定的6家目前正在签约的催收机构:

AllianceOne应收账款管理公司.
一般查询和具体问题(投诉)的电话号码, account inquiries, supervisor): (877) 541-8420

Caine & Weiner Company Inc., dba Caine & Weiner
E-mail address for general inquiries: ca@caine-weiner.com
一般查询电话:(818)226-6000
具体问题(投诉、账户查询、主管)电话:(818)251-1780
以上具体事项的电子邮件地址: Clay.Small@Caine-Weiner.com

吉拉有限责任公司f/k/a吉拉公司,d/b/a市政服务局
消费者/债务人查询电邮地址: www.msbselfserve.com
一般查询电话:(800)866-9436或(800)616-0166
具体问题(投诉、账户查询、主管)电话:(800)568-7004
以上具体事项的电子邮件地址: www.muniserv.com

Harris and Harris, Ltd.
E-mail address for general inquiries: government@harriscollect.com
一般查询电话:(855)326-7913
具体问题(投诉、账户查询、主管)电话:(312)423-7569
以上具体事项的电子邮件地址: fwalker@harriscollect.com

Pioneer Credit Recovery, Inc.
一般问题和具体问题的电子邮件地址: PCR_LA@pioneer-credit.com
一般查询和具体问题(投诉)的电话号码, account inquiries, supervisor): (888) 295 -7845

Transworld Systems, Inc., an EGS Company
一般查询和具体问题的电子邮件地址: http://tsico.com/contact-us/
一般查询电话:(800)331-8019
具体问题(投诉、账户查询、主管)电话:(800)331-8019

上述机构均提供一级及二级收集服务, except Pioneer Credit Recovery. 拖欠帐款最初由金融城委托代理机构提供主要催收服务,期限为9个月. 9个月后仍未收回的账户, 然后,它被金融城重新分配给另一家机构,从事二次收集服务.

Frequently Asked Questions

为什么我会收到一个代表乐博平台的私人讨债机构的讨债通知?

乐博平台与六家私人讨债机构签订了合同,以帮助减少该市的拖欠账款. 您收到的收款通知是在市政部门多次试图获得服务付款失败之后发出的, 对你拖欠的税款或估价.

我如何证实这不是一个骗局?

以下六家讨债公司与乐博平台就全市范围签订了合同:
AllianceOne应收账款管理公司., Caine & Weiner Company, Inc.dba市政服务局(MSB),哈里斯 & Harris, Ltd., Transworld Systems, Inc., and Pioneer Credit Recovery, Inc. (collectively, collection agencies).

我的个人帐户信息是否保密?

Yes, 与催收机构签订的合同规定,金融城提供的任何拖欠账款信息将仅用于催收目的. 此信息必须严格保密,不得用于其他任何目的. 讨债机构是在适用的指导方针内运作,由联邦和州规定关于公平的债务讨债实践.

关于我账户的细节,我应该打电话给谁?

请直接与托收通知上的电话联系, 因为他们目前负责您的账户收款.

我需要多长时间回复这张领取通知书?

当你收到托收通知时,你的账户已严重拖欠. 你应该立即联系讨债机构安排付款.

我应该向收款代理公司或提供服务的部门付款?

你应该直接向讨债公司付款. 付款到市政部门将不会更快地清你的账户, 因为您的账户已经转到讨债公司了. 不过,市政总署也接受邮寄或在公共柜台付款.

如果我不响应收集通知会发生什么?

托收工作将继续进行,您的帐户可能会产生额外的罚款和利息. 讨债机构可能会向不同的信用机构报告你的拖欠情况, which may affect your credit score. 乐博平台也可能选择提起法律诉讼来收回这些资金.

收款机构是否被授权提供付款计划?

是的,讨债机构可以提供和协商付款方案. 授予支付计划的决定将根据具体情况作出. However, 讨债机构无权代表金融城对任何索赔作出妥协.

我如何核实金融城是否收到我的付款?

确认付款是否已收到的最快方法是直接与催收公司联系.

如果我直接付款给催收公司,多长时间我的帐户才能被记入贷方?

Please be advised that cash, money order, 本票及信用卡付款将于收帐机构收到后记入阁下的帐户内. 如果你的账户全部付清,他们将停止收款. However, if you pay by personal check, 当支票兑现后,代收公司才会将款项汇入你的帐户.

我的账单里有加托收费吗?

是的,根据洛杉矶行政法第5条.181 (c), 因拖欠帐款或任何对乐博平台的债务而对乐博平台负债的人, 应负责基础义务和为实现收回这些项目而发生的所有费用.

如果我最近已将款项汇往伦敦金融城,我是否应无视此托收通知?

即使你最近已提交缴款,也不应无视托收通知书. 请注意,一旦你的帐户被交予收款机构,你有责任通知该收款机构你已汇出款项. 托收机构只有在金融城核实付款后才会停止其托收工作. 每个收款机构提供一个纠纷解决流程. 一旦一个帐户被放置在收款机构, 你应该直接联系他们来解决争端.

这张托收通知书的金额中包括利息和罚款吗?

Yes, unless prohibited by City Ordinance, 市政部门可以对拖欠账款收取罚款和利息.

如何举报收债机构的侵权行为或提出正式投诉?

因为每个讨债机构都提供自己的纠纷解决程序, 你的投诉可透过缴款通知书上所列的联络资料,直接与缴款机构联络. 你还应该写一份财政办公室在市政厅的全市账单和收款项目, 200 N. 洛杉矶春街1225室,90012,来投诉. 讨债机构将被要求对金融城收到的任何针对讨债机构处理金融城账户的投诉作出回应.

 如果我被信用局举报了,该怎么办?

您的信用评级可能会受到影响,这可能会影响您获得未来信用的能力. 为了避免这种情况,请立即联系讨债机构安排您的账户付款.

付款后多长时间我的名字将从信用局的档案中删除,这将影响我的信用多久?

根据公平信用报告法, 收款信息可能会在你的记录上保留七(7)年,自原始债权人拖欠欠款之日起计算.

如果我对使用外部讨债机构有其他问题,我可以与金融城的谁联系?

你可以通过电话(213)978-7900联系财政办公室全市征集项目, with additional questions, comments, 以及关于催收代理程序的建议. However, 请注意关于状态的问题, or balance, 你的帐户应寄往处理你的帐户的收款机构.