收集常见问题解答

为什么我收到代表乐博平台的私人托收公司发出的托收通知书?

乐博平台与六家私人催收公司签订了合同,以帮助减少乐博平台的拖欠帐款. 您收到的催收通知是在城市部门多次试图为服务获取付款失败之后发出的, 拖欠税款或对你征收的税款.

我如何确认这不是一个骗局?

以下六家催收公司与乐博平台在全市范围内签订了合同:
AllianceOne应收账款管理公司.,凯恩 & 维纳公司,公司.吉拉公司dba市政服务局(MSB),哈里斯 & 哈里斯公司.,环球系统公司.和先锋信用恢复公司. (总的来说,收集机构).

我的个人帐户信息会保密吗?

是的, 与催收机构签订的合约规定,市政府提供的任何有关拖欠帐款的资料,均只用于催收款项. 此资料将严格保密,不得用于其他用途. 催收机构应在联邦和州有关公平债务催收做法的规定的适用准则内运作.

我该给谁打电话查询我的账户详情呢?

请直接致电催收通知书上的电话联系催收机构, 因为他们目前负责收取您的帐户.

我需要在多长时间内回复此领取通知书?

当你收到催款通知时,你的帐户已严重拖欠. 你应该立即联系催收公司安排付款.

我应该向催收公司付款还是向提供这项服务的部门付款?

你应该直接向讨债公司付款. 向市政府部门付款不会让你更快地结清账户, 因为您的账户已经转到讨债公司了. 不过,伦敦金融城部门也接受通过邮件或公共柜台付款.

如果我不回应收集通知,会发生什么?

托收工作将继续进行,您的帐户可能会产生额外的罚款和利息. 讨债公司可能会向不同的信用机构报告你的欠款, 哪些可能会影响你的信用评分. 乐博平台也可以选择提起法律诉讼来收回这笔资金.

催收公司是否获授权提供付款计划?

是的,催收公司可以提供和协商付款计划. 拨款计划的决定将根据具体情况作出. 然而, 催收公司无权代表伦敦金融城就任何索赔进行妥协.

我如何核实金融城收到了我的付款?

核实付款是否已收到的最快方法是直接与催收公司联系.

如果我直接向讨债公司付款,需要多长时间我的账户才能贷记?

请注意这些现金, 汇款单, 银行本票和信用卡付款将在收账机构收到后记入您的账户. 如果您的帐户已全部支付,他们的收款工作将停止. 然而, 如果你用个人支票付款, 讨债公司只会在支票兑现后将款项汇到你的帐户.

我的账单上加了托收费用了吗?

是的,根据《乐博平台APP》第五章.181 (c), 因乐博平台拖欠帐款或欠乐博平台任何债务而负债的人, 对相关的义务和为收回这些物品而发生的所有费用负责.

如果我最近将我的款项汇到伦敦金融城,我是否可以无视此托收通知书?

即使你最近已付款,也不要无视托收通知书. 请注意,一旦您的帐户被放置在一个讨债机构,它是你的责任通知讨债机构,你已经汇款. 讨债机构只有在市政府付款确认后才会停止讨债. 每个催收公司都提供一个解决纠纷的程序. 一旦在讨债公司开立了帐户, 你应该直接联系他们来解决争端.

利息及罚款是否包括在本托收通知书的金额内?

是的, 除非《乐博平台APP》禁止, 市有关部门可以对逾期帐款收取罚款和利息.

我如何举报催收机构滥用税款或提出正式投诉?

因为每个催收公司都有自己的纠纷解决程序, 你的投诉可透过催收通知书上所列的联络资料,直接与催收机构联络. 你还应该在市政厅填写财政办公室的全市收费表, 200 N. 洛杉矶春街1225室,CA 90012,来投诉. 对于市政府收到的任何与处理市政府账户有关的投诉,催收机构将被要求对市政府作出回应.

 如果我被报告给信用局会发生什么?

您的信用评级可能会受到影响,这可能会影响您接受未来信用的能力. 为避免这种情况发生,请立即联系催收公司安排在您的账户上付款.

付款后,我的名字需要多长时间才能从信用局的档案中删除,这将影响我的信用多长时间?

根据公平信用报告法案, 托收资料可在你的纪录中保留七(7)年,自原始债权人拖欠还款之日起计算.

如果我有其他关于使用外部催收机构的问题,我可以在伦敦金融城与谁联系?

您可以致电(213)978-7900联系全市收账项目办公室, 额外的问题, 评论, 以及关于讨债代理程序的建议. 然而, 请注意关于状态的问题, 或平衡, 您的帐户应直接向专门处理您帐户的催收机构收取.